1. 首先立即报警，并及时通知所购买的车险公司，以便开始理赔程序。 2. 等候交通警察的到来，以便进行事故现场勘查和记录。如果可能的话，拍摄现场照片和视频，保留证据。 3. 如有人员受伤，及时送往医院进行治疗，并保存相关证明文件。 4. 根据保险公司的要求填写索赔申请表并提交相应材料，包括驾驶证、行驶证、事故证明、医疗证明等。 5. 保险公司会安排专业人员进行理赔审核和赔偿计算，根据不同情况决定赔偿金额和方式。 6. 若赔偿金额与客户不符，可以协商或提出异议，最终可以申请仲裁或起诉。 7. 一旦理赔过程完成，保险公司会将赔款直接汇入客户指定的银行账户，或者发放支票等形式进行赔付。