现在路上的车辆越来越多，其中新能源汽车在市场上的占有量越发增加，那么新能源汽车一旦出现事故，或者出现火情，车主应该找谁理赔？下面就给大家详细解答。1.车主购买了车损险或车内人员险，一旦发生意外火灾燃烧事故，保险公司理赔。如果是产品、技术或者质量缺陷，受害人可以向产品的生产者或者销售者要求赔偿。、如果是人为因素造成的，新能源汽车意外起火自燃可以使用新能源车损险、新能源三联险 和新能源车上人员责任险进行理赔，保险公司可以理赔。据相关数据显示，在新能源汽车自燃事故的原因中，充电和充满电静止状态自燃事故的比例分 别为和，尤其是当电池荷电状态（）超过。它占自燃事故数量的。其中保险部分：（一）新能源车损险可对自燃车辆造成的损害进行理赔。（二）新能源三者险可理赔因自燃引起的第三者车损、人身伤害或财产损失。（三）新能源汽车乘员责任险可以对被保险车辆的驾乘人员伤亡进行理赔。