一年来车子行驶18186公里,每1万公里保养一次,第一个万公里时进行了一次保养,4S店要求项目有:更换机油、更换机油滤芯、更换空调格、添加燃油添加剂,节气门清洗,理论上应支出3000元。因我推荐过一位朋友来4S店购买了一台卡宴,4S店给了一份“共行.致远”车主推荐代金券,所以首次保养的费用代金券抵扣。
多年来我有一个习惯,就是把车交给4S店或修理厂维修保养时,通常我都会全程陪同。一来是一个对车辆构造维护学习的过程,二来可以起到监督的作用。卡宴S的第一次保养,我也不例外。4S店要求清洗节气门,我看到修理工拧开了一边,用纸擦拭了一下,发现很干净,拧另一边时拧了几下却没有拧开,就没有拧了,结账时却要付费。更换机油时只用了7.5升,结账时却要付8升的机油费。最后我把全程看到的情况说出来,前台负责人把当班修理工找来确认后,把剩余的0.5升机油及没有使用的1瓶清洗剂退给了我。
后来发现车子的三个门把手开裂,行驶时副驾驶座位出现异响,档把手破裂,中控黑屏等问题,到4S店返修后都得到了解决。
买车是第一步,后期保养维修才是用车的开始。
中国消费者协会官网于2020年11月30日发布了20个汽车品牌4S店服务消费者满意度测评结果。调查结果显示,乱收费现象(36.1%)、人员服务问题(30.2%)、车辆保险服务(28.3%)仍是4S店销售服务的三大顽症。4S店比非指定4S店保养维修,维修费用贵将近1倍。
我们车有几大易损件需要经常更换,但并不需要按照4S的要求进行,自己可根据实际情况处理。
1、火花塞的更换。火花塞属于容易损耗的部件之一,而且根据不同的火花塞的更换周期也大不相同,比如普通的火花塞的更换周期大概在3到4万公里之间,白金火花塞的更换周期大概在6万公里左右,而铱金火花塞的更换周期却可以达到10万公里以上,火花塞关乎汽车动力的输出,如果车主在这个里程内发现动力明显不足的情况,就有很大可能是因为火花塞已经老化了。卡宴S的火花塞更换,4S店要求2万公里时进行更换,我不会按照它的要求进行,等开到6万公里后视情况再说。
2、轮胎的更换。轮胎承受整车的重量而且经常在路面上摩擦和滚动,所受到的损伤不可谓不小,而且轮胎是关乎车主的安全,如果不注意更换很容易出一些意外,轮胎的更换周期一般都是5万到10万公里,更换轮胎也是一笔不小的费用,主要是看车主经常跑什么路,如果经常跑一些路况较差的道路的车主可能需要提前进行更换,在城市道路等路况较好进行行驶的可以适当延长更换周期。
3、刹车片的更换。驾驶员在进行刹车的时候,刹车片和刹车盘之间会产生接触从而出现磨损现象,短期可能看不出来,但是一段时间过后可以发现制动效果没有最初的时候好,这时候最好进行刹车片的检查,磨损严重的情况应该及时进行更换,一般在6万到8万公里区间需要进行更换,开车习惯不好的车主应该早进行更换。
有一个困扰我们车主的问题:汽车维修保养该不该去4S店?有人认为4S店保养费用和配件费用高,除了免费首保不需要去4S店,普通汽车维修店更经济实惠;而还有一部分人觉得4S店更专业,保养维修更放心。
根据我多年的用车养车经验,我认为:如果单纯的保养或者是换机械部件,可以在外边的修理厂。牵扯到电子设备需要匹配,需要维修资料的时候,可以选择到4S店里。保修期内在4S店里保养维护,出了保修期后,可以选择在外边修理厂保养或者在4S店里维修。
一是质保期内保养,十分有必要去4S店。目前汽车质量越来越稳定,大部分厂商都给出了3年或10万公里的整车质保,当然也有更高的6年或15万公里等等。需要强调的是:整车质保都并非真正是指整车任何部件都享受同样的质保服务,而是分部件进行质保。像雨刮、电瓶、轮胎等这类易损耗部件的质保期较短,像发动机、变速箱等这类质量相对稳定的部件,质保期较长。但质保期内对这些零部件进行免费维修更换的一个大前提就是之前车辆必须在4S店保养。也就是说如果你不是在4S店保养,如果车辆在质保期内出现任何问题,4S店通常是不承认的。所以为了免去不必要的麻烦,质保期内在4S店保养还是有必要的。
二是质保期过后,可根据自己实际选择保养地点,普通汽车维修店性价比更高。大家不喜欢去4S店保养的一个重要原因就是价格贵,并且各种套路。去普通汽车维修店工时费、机油机滤、空气滤芯等常规保养配件,比4S店要低不少。
三是4S店维修保养不一定真的比街边维修店好。4S店的主要任务是卖车,保养是售后服务,维修员工给4S店老板打工,工作用不用心与自己的切身利益关系不是很大,反正有工资保底,提成也是寥寥的,并且维修技术参差不齐。而街边店既是老板又是维修师傅,保养的好坏直接影响口碑,从而牵涉到自身利益,所以大部分师傅都很用心,价格方面也不会胡来,讲究一个薄利多销原则,所以一些普通维修店保养反而比4S店更用心,更彻底。
四是普通维修店并不是所有的汽车维修店都是童叟无欺的。可以通过朋友口碑相传,看他们都经常去哪保养,跟着去一般没问题;一般有特色的汽车维修店门头都会标注“专修大众、丰田、本田”等等,针对自己的车型去选择,如果门口生意不错的话,一般错不了。
五是更省钱的保养方法是什么?有没有更省钱的保养途径?结合某宝、某东等网上商城,或者去自己汽车品牌配件专卖店采购零配件,去汽车维修店掏个工时费,让师傅给你保养更换就可以了。我以前用过的3台车一直是这么维修保养的。
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